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2024年5月份“市長(zhǎng)信箱”留言反饋信息統(tǒng)計(jì)

2024-05-31    來(lái)源:侯馬市政府電子政務(wù)中心
【字體:

一、基本情況

2024年5月份,市政府電子政務(wù)中心共接收處理《市長(zhǎng)信箱》14件實(shí)名投訴建議。其中咨詢(xún)類(lèi)6件,求助類(lèi)5件,建議類(lèi)3件。

二、辦理

????14投訴建議均已妥善處理解決。公開(kāi)回復(fù)2件。

、下一步工

? ? 要求受理單位要牢固樹(shù)立為民、利民、便民的工作理念,對(duì)涉及本單位職責(zé)的訴求,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)真研究對(duì)策,做到不推諉、不回避、不敷衍,確保群眾合理訴求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決和回復(fù)。

? ? 認(rèn)識(shí)決定高度,《市長(zhǎng)信箱》承擔(dān)著為民辦好事、解難事、辦成事的重要職責(zé),在市委市政府體察民情、匯集民意、聚集民智、凝聚民力工作中發(fā)揮著不可替代的作用。為此我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持群眾利益高于一切,關(guān)注民生、民情,提升辦件質(zhì)量,對(duì)群眾投訴舉報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查、核實(shí),咨詢(xún)求助予以耐心解釋?zhuān)ㄑ垣I(xiàn)策進(jìn)行熱心回復(fù)。




  

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